Работа на индивидуальных съемках; фотоднях; свадьба; сбор на выступления.
Индивидуальный сбор на вечер.
04/2016 -
03/2018
2
года
04/2016 -
03/2018
2
года
Восточный экспресс банк, ОАО
Красноярск
Главный Супервайзер отдела продаж
Выполнение плана продаж и поддержание сервиса, на нормативном уровне. Эффективное управление процессами супервизии. Организация и реализация мероприятий, направленных на повышение уровня менеджмента, рост эффективности сотрудников Направления супервизии, Специалистов исходящего телемаркетинга. Кол-во персонала в подчинении 110 сотрудников: Супервизоров (Руководителей групп) 4 Сотрудника.
Специалистов исходящего телемаркетинга -106 сотрудника.
Достижения за время своей работы:
1. Кол-во персонала в подчинении увеличилось
2.% Текучести кадров уменьшился.
3. Уровень сервиса клиентов составляет 85%.
4. Качество обслуживания клиентов Банка составляет более 95%.
5. Эффективность персонала в продажах увеличилась в 1.5 раза.
Работа в проектах:
1. «Кадровый Резерв» карьерная лестница для сотрудников отдела.
2. Дистанционное оформление кредитных заявок
3. Дистанционная продажа кредитов Не через Агентов Банка.
Образование
2016
2016
Гуманитарно-экономический техникум
Банковское дело
Банковское дело
Профессиональные навыки
MS Excel
Консультативные продажи
MS Word
Пользователь ПК
Работа в команде
Способность обучать других
Работа с людьми
Умение работать в коллективе
Управление продажами
Консультирование
О себе
Ответственный и целеустремлённый работник. Есть навыки в продажах и банковской сфере. Очень нравится работать с людьми и заниматься организационными моментами. Всегда стараюсь развивается во всём и готова попробовать себя в разных сферах. Быстро обучаема. Коммуникабельна и пунктуальна.
